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Titel
Text copied to clipboard!Junior Customer Intelligence Analyst
Beschreibung
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Wir suchen einen Junior Customer Intelligence Analyst, der unser Team dabei unterstützt, wertvolle Einblicke aus Kundendaten zu gewinnen und somit zur Optimierung unserer Geschäftsprozesse beizutragen. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Sammlung, Analyse und Interpretation von Kundendaten, um Trends und Verhaltensmuster zu identifizieren. Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung zusammen, um datenbasierte Entscheidungen zu fördern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Ihre Aufgaben umfassen die Nutzung moderner Analysetools und Datenbanken, um aussagekräftige Berichte zu erstellen und Handlungsempfehlungen abzuleiten. Zudem unterstützen Sie bei der Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und -gewinnung. Wir erwarten von Ihnen eine analytische Denkweise, eine hohe Affinität zu Zahlen und Daten sowie die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu kommunizieren. Wenn Sie Interesse an der Arbeit mit Daten haben und in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Analyse von Kundendaten zur Identifikation von Trends und Mustern
- Erstellung von Berichten und Präsentationen für interne Stakeholder
- Unterstützung bei der Entwicklung von Marketing- und Vertriebsstrategien
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung
- Pflege und Aktualisierung von Datenbanken und Analysetools
- Überwachung von Kundenfeedback und Marktveränderungen
- Durchführung von Wettbewerbsanalysen
- Unterstützung bei der Segmentierung von Kunden
- Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen
- Datenvalidierung und Qualitätssicherung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Statistik, Marketing oder vergleichbar
- Grundkenntnisse in Datenanalyse und Statistik
- Erfahrung mit Analysetools wie Excel, SQL oder ähnlichen Programmen
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Interesse an Kundenverhalten und Markttrends
- Grundkenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie mit Datenanalyse-Tools?
- Wie gehen Sie bei der Interpretation von Kundendaten vor?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Analyse nennen, die Sie durchgeführt haben?
- Wie würden Sie mit widersprüchlichen Daten umgehen?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Bereich Kundenverhalten?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei der Analyse großer Datenmengen?
- Wie kommunizieren Sie komplexe Daten an nicht-technische Kollegen?
- Welche Rolle spielt Ihrer Meinung nach Customer Intelligence im Unternehmen?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Markttrends informiert?
- Warum interessieren Sie sich für diese Position?
